Handelsbetingelser for Nordisk Håndværk

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og tjenester fra Nordisk Håndværk, CVR-nr. 12345678, herunder via vores hjemmeside www.nordiskhaandvaerk.dk. Ved at afgive en ordre accepterer du nedenstående betingelser.

Nordisk Håndværk er et dansk selskab registrert på adressen: 38 Bredgade, Floor 2, 1260 Copenhagen, Hovedstaden, Denmark.

2. Bestilling og Aftaleindgåelse

En bindende aftale er indgået, når din ordre er bekræftet af Nordisk Håndværk via e-mail. Vi forbeholder os ret til at annullere eventuelle ordrer i tilfælde af fejl eller misbrug. Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.

Ved specialfremstillede møbler indgås en særskilt skriftlig aftale, som detailjerer design, materialer, pris, leveringstid og betalingsbetingelser.

3. Priser og Betaling

Alle priser på hjemmesiden er dagspriser og kan ændres uden varsel. Nordisk Håndværk accepterer betaling med de betalingskort, der er angivet under bestillingsprocessen. Betalingstransaktionen behandles via en sikker og krypteret forbindelse.

For specialopgaver betales typisk 50% ved ordrens indgåelse og de resterende 50% ved færdiglevering og godkendelse.

4. Levering

Leveringstid afhænger af produktet og specificeres i ordrebekræftelsen. Standardvarer leveres typisk inden for 3-7 arbejdsdage. For specialfremstillede møbler kan leveringstiden variere betydeligt og aftales individuelt.

Hvis ikke andet er aftalt, sker levering til kantsten. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i varens pris og tillægges ved checkout, medmindre andet er angivet.

5. Fortrydelsesret og Returnering

I henhold til dansk lovgivning har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal give os meddelelse om, at du fortryder dit køb inden 14 dage efter modtagelsen.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, f.eks. specialfremstillede møbler.

Du kan sende en e-mail til [email protected] for at meddele os om din fortrydelse.

6. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse. Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer, regnet fra modtagelsesdatoen. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Uforudsete skader eller fejl opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse er ikke dækket af reklamationsretten. Kontakt os venligst snarest muligt ved en reklamation på [email protected].

7. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.

8. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os via e-mail ([email protected]) eller telefon (+45 33 93 42 11). Vi vil bestræbe os på at finde en tilfredsstillende løsning.

Skulle en mindelig løsning ikke opnås, har du mulighed for at indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal.

9. Lovvalg og Værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.